PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) secara agresif memperkuat fondasi bisnisnya melalui pengembangan fasilitas fisik dan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) serta layanan bagi nasabah. Komitmen strategis ini diwujudkan melalui peresmian BTN Ecopark Dago dan pembukaan tiga kantor cabang baru secara serentak pada Jumat (10/4).
Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu, menegaskan bahwa inisiatif ini merupakan bagian integral dari upaya perseroan untuk memperkuat kapasitas internal. Program komprehensif ini dirancang untuk meningkatkan kualitas interaksi dan pengalaman nasabah secara signifikan dalam mengakses berbagai layanan BTN.
BTN Ecopark Dago, jelas Nixon, dibangun sebagai pusat pembelajaran terpadu yang modern dan kolaboratif bagi seluruh karyawan BTN. Fasilitas ini didesain dengan mengusung prinsip ramah lingkungan melalui penerapan konsep green building, mencerminkan komitmen BTN terhadap keberlanjutan. Melalui BTN Ecopark Dago, Bank BTN berambisi mencetak SDM unggul yang adaptif dan siap menghadapi dinamika serta perubahan pesat di industri perbankan. “Ini merupakan investasi strategis untuk memperkuat kualitas BTNers sekaligus mendorong service excellence,” ujar Nixon.
Sejalan dengan penguatan SDM, BTN juga memperluas jaringannya dengan meresmikan tiga kantor cabang baru, yaitu KC Kelapa Gading Square, KC Jakarta Kebon Jeruk, dan KC Pondok Indah. Ketiga cabang ini mengadopsi konsep modern branch yang memadukan pendekatan digital branch dengan desain smart building. Konsep inovatif ini bertujuan untuk menghadirkan layanan perbankan yang lebih cepat, efisien, dan berorientasi penuh pada kebutuhan nasabah.
Pembukaan kantor cabang baru BTN ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga memperluas jangkauan operasional BTN di sejumlah kawasan strategis. Nixon kembali menekankan bahwa keberlanjutan pertumbuhan bisnis BTN sangat bergantung pada kualitas SDM dan mutu layanan kepada nasabah. Oleh karena itu, kedua aspek krusial ini menjadi prioritas utama dalam strategi pengembangan perusahaan. “Dengan SDM yang unggul dan layanan yang semakin baik, kami optimistis dapat mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang,” pungkasnya.
Peresmian BTN Ecopark Dago dan pembukaan tiga kantor cabang baru ini menandai langkah transformatif BTN untuk terus bertumbuh sekaligus memperkuat posisi strategisnya dalam industri perbankan nasional.