BCA Jadi Bank Paling Dipercaya & Perusahaan Terbaik di Indonesia!

Bank Central Asia (BCA) kembali mengukuhkan posisinya sebagai institusi finansial terkemuka dengan meraih dua penghargaan global bergengsi. BCA dinobatkan sebagai bank paling dipercaya di dunia oleh majalah Newsweek dan diakui sebagai perusahaan terbaik di Indonesia oleh majalah TIME. Prestasi ini menegaskan komitmen BCA terhadap kepercayaan, kualitas layanan, dan inovasi.

Dalam edisi September 2025, majalah Newsweek asal New York, bekerja sama dengan Statista, merilis daftar “World’s Most Trustworthy Companies 2025”. Daftar ini mencakup 1.000 perusahaan dari 20 negara yang berhasil membangun rekam jejak paling dipercaya oleh klien dan karyawannya di seluruh dunia.

“Konsumen meyakini bahwa kepercayaan terhadap sebuah perusahaan berasal dari kualitas dan nilai produk, reputasi merek yang kuat, serta pengalaman pelanggan yang memuaskan. Perusahaan yang memprioritaskan aspek-aspek ini dapat melihat dampak positif yang signifikan,” ujar Jennifer H. Cunningham, Editor-in-Chief Newsweek, dalam keterangannya. Ia menambahkan, “Kepercayaan bukanlah sesuatu yang diberikan secara cuma-cuma; untuk membangun hubungan ini dengan pelanggan, sebuah perusahaan harus membuktikan bahwa dirinya layak atas kepercayaan tersebut.”

Cunningham menjelaskan bahwa pemeringkatan Newsweek didasarkan pada survei independen yang melibatkan 65 ribu warga di negara target, menghasilkan 200 ribu evaluasi perusahaan dari tiga dimensi utama kepercayaan: pelanggan, investor, dan karyawan. Selain itu, peringkat ini juga memanfaatkan analisis media sosial (social listening analysis) dengan mengumpulkan lebih dari 500 ribu penyebutan di internet. Seluruh perusahaan yang masuk daftar ini kemudian dikelompokkan ke dalam 23 sektor industri.

Hasilnya sangat membanggakan bagi Indonesia. Untuk sektor perbankan (Banks), Newsweek menempatkan BCA di peringkat pertama dunia. Posisi ini menempatkan BCA di atas bank-bank global ternama seperti DBS (peringkat 2), Citigroup (peringkat 11), dan JPMorgan (peringkat 15), bahkan melampaui bank-bank terkemuka Swiss seperti BEKB dan Graubündner Kantonalbank yang masing-masing menduduki peringkat 3 dan 4.

Penghargaan Versi TIME

Tak berhenti di situ, emiten dengan kode BBCA ini juga meraih penghargaan prestisius dari media global lainnya, yaitu majalah TIME. Dalam daftar “World’s Best Companies of 2025” yang dirilis pada 10 September 2025, BCA berhasil menduduki peringkat ke-527 di dunia dan menempati posisi puncak sebagai perusahaan terbaik di Indonesia. Peringkat ini menempatkan BCA sebagai yang tertinggi di antara tiga perusahaan nasional lainnya yang juga masuk dalam daftar tersebut.

Berikut daftar perusahaan Indonesia yang masuk dalam daftar perusahaan terbaik versi TIME:

Ranking	Perusahaan	Skor Total	Kepuasan Karyawan	Transparansi Berkelanjutan	Pertumbuhan Pendapatan
527	BCA	81,70	243	836	Tinggi
641	Sinar Mas	80,03	414	823	Tinggi
679	PT PLN(Persero)	79,44	669	890	Sangat Tinggi
813	Kalbe	77,07	627	603	Moderat

Pemilihan 1.000 perusahaan terbaik dunia versi TIME ini menggunakan metode penilaian komprehensif yang didasarkan pada bobot di tiga dimensi utama: Kepuasan Karyawan, Pertumbuhan Pendapatan, dan Transparansi Keberlanjutan (ESG), dengan nilai maksimum 100 poin.

Dimensi pertama, Kepuasan Karyawan, diteliti berdasarkan data survei dari sampel lebih dari 200.000 karyawan di seluruh dunia. Survei ini mencakup rekomendasi serta evaluasi perusahaan dalam kategori citra, atmosfer kerja, kondisi kerja, gaji, lingkungan tempat kerja, dan kesetaraan oleh karyawan yang terverifikasi.

Dimensi kedua, Pertumbuhan Pendapatan, dinilai menggunakan data pendapatan perusahaan selama tiga tahun terakhir dari Statista. Perusahaan yang dipertimbangkan harus memenuhi kriteria tertentu, termasuk menghasilkan pendapatan minimal US$100 juta pada tahun 2023 atau 2024, serta menunjukkan pertumbuhan pendapatan yang positif dalam tiga tahun terakhir.

Sementara itu, dimensi ketiga, Transparansi Keberlanjutan, dievaluasi berdasarkan data ESG dari Statista dan riset data yang ditargetkan.

Layanan Komprehensif untuk Nasabah

Pencapaian luar biasa ini tak lepas dari komitmen berkelanjutan BCA dalam memberikan layanan perbankan yang komprehensif dan inovatif kepada nasabahnya. Menurut keterangan resminya, BCA mencatat peningkatan signifikan jumlah rekening nasabah hingga mencapai lebih dari 42 juta per September 2025. Sejalan dengan itu, total frekuensi transaksi yang diproses BCA juga tumbuh impresif sebesar 78% dalam tiga tahun terakhir, bahkan pada puncaknya bisa mencapai sekitar 200 juta transaksi per hari.

Pertumbuhan ini adalah bukti nyata upaya konsisten BCA dalam mengembangkan beragam customer touch points yang melayani kebutuhan nasabah di berbagai segmen. Nasabah memiliki fleksibilitas penuh untuk menggunakan kanal online, baik melalui aplikasi mobile banking maupun internet banking, serta kanal tradisional lainnya seperti kantor cabang dan ATM/CRM (Cash Recycling Machines).

Seluruh kanal tersebut didukung oleh integrated contact center yang disebut Halo BCA. Layanan terpadu ini mencakup berbagai platform komunikasi, mulai dari aplikasi chatting WhatsApp, platform media sosial, hingga aplikasi khusus haloBCA, memastikan nasabah mendapatkan bantuan kapan saja dan di mana saja.

Di kanal digital, aplikasi myBCA dan BCA mobile terus berinovasi dan berjalan berdampingan sebagai lini terdepan solusi mobile banking BCA. Kedua aplikasi ini dirancang untuk memberikan pengalaman perbankan yang komprehensif bagi nasabah. Hingga September 2025, transaksi mobile dan internet banking BCA menunjukkan pertumbuhan yang solid sebesar 19% secara year-on-year.

Tak hanya di ranah digital, BCA juga tetap berupaya menghadirkan layanan optimal di kanal offline melalui 1.264 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia. Meskipun teknologi terus berkembang, lebih dari 80% dari kantor cabang tersebut telah mengadopsi inovasi perangkat dan aplikasi pendukung digital, memastikan efisiensi dan kenyamanan bagi setiap nasabah.