Dalam upaya berkelanjutan untuk memperkuat kualitas sumber daya manusia di sektor pariwisata, PT Patra Jasa, melalui unit bisnis unggulannya The Patra Bali Resort & Villas, telah menyelenggarakan Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide. Inisiatif strategis ini merupakan bagian integral dari program tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL) perusahaan yang berfokus pada pengembangan komunitas lokal.
Kegiatan berharga ini berlangsung selama tiga hari penuh, mulai dari 8 hingga 10 Oktober 2025, di Tuban, Kuta, Bali. Program ini merupakan hasil kolaborasi sinergis antara PT Pertamina (Persero) dan PT Patra Jasa selaku anak perusahaan. Dirancang secara khusus, program ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme para pemandu wisata lokal, yang memiliki peran krusial dalam memperkenalkan kekayaan alam dan budaya Bali kepada para wisatawan, baik mancanegara maupun domestik.
Pada momen pembukaan kegiatan, General Manager The Patra Bali Resort & Villas, Andi Erwanto, secara tegas menggarisbawahi bahwa pengembangan SDM pariwisata adalah elemen vital dalam menjaga kualitas pelayanan wisata di Pulau Dewata. “Kami sangat meyakini bahwa kualitas pelayanan wisata tidak hanya bergantung pada fasilitas modern, namun yang lebih mendasar adalah pada kualitas sumber daya manusianya. Melalui pelatihan dan sertifikasi ini, kami berharap para pemandu wisata lokal dapat semakin percaya diri dan profesional dalam menjalankan tugas mereka,” ujar Andi Erwanto, sebagaimana dikutip dari keterangan tertulis yang dirilis pada Sabtu (25/10).
Selama dua hari pertama pelatihan, para peserta mendapatkan pembekalan intensif dari PT Sugatu Gandiwa Tushanta. Materi yang disampaikan mencakup topik-topik esensial seperti komunikasi pariwisata yang efektif, etika pelayanan prima, pengenalan mendalam tentang budaya lokal, serta wawasan penting mengenai lingkungan berkelanjutan. Pembekalan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan holistik.
Pada hari terakhir, kegiatan dilanjutkan dengan proses sertifikasi profesi yang dilakukan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Parindo. Proses ini menjadi bentuk pengakuan resmi atas kemampuan dan keahlian yang telah dimiliki oleh para peserta, memastikan bahwa mereka memenuhi standar profesional yang diakui secara nasional.
Dalam acara penutupan, Pjs. Manager Relation & CSR PT Patra Jasa, Mulia Prabowo, menyampaikan harapannya agar kegiatan ini dapat memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pengalaman wisatawan yang berkunjung ke Bali. Selain itu, ia juga berharap program ini akan membuka peluang kolaborasi yang lebih luas antara pelaku industri pariwisata dan para pemandu lokal. “Kami berharap pelatihan dan sertifikasi ini tidak hanya memberikan pengalaman yang lebih berkesan bagi wisatawan, tetapi juga mendorong kolaborasi aktif dengan tour guide lokal untuk mempromosikan berbagai paket wisata dan kekayaan kuliner yang ada di The Patra Bali Resort & Villas,” papar Mulia.
Inisiatif ini turut mendapat apresiasi tinggi dari Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali, I Wayan Sumarajaya. Beliau menilai program tersebut sebagai langkah nyata yang diambil oleh sektor industri dalam mendukung pembangunan SDM pariwisata yang unggul dan berdaya saing global. Menurutnya, sinergi yang kuat antara pemerintah daerah dan pelaku usaha sangat dibutuhkan untuk menciptakan pariwisata berkelanjutan dan inklusif, terutama dengan melibatkan masyarakat lokal sebagai bagian integral dari rantai ekonomi wisata.
Melalui terlaksananya kegiatan ini, PT Patra Jasa sekali lagi menegaskan komitmennya untuk tumbuh dan berkembang bersama masyarakat, serta memberikan kontribusi nyata dalam pembangunan pariwisata yang berkelanjutan di Bali.
Ringkasan
PT Patra Jasa, melalui The Patra Bali Resort & Villas, menyelenggarakan Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide sebagai bagian dari program TJSL perusahaan. Kegiatan ini berlangsung selama tiga hari, bertujuan meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pemandu wisata lokal dalam memperkenalkan kekayaan Bali kepada wisatawan.
Pelatihan meliputi materi komunikasi pariwisata, etika pelayanan, budaya lokal, dan lingkungan berkelanjutan dari PT Sugatu Gandiwa Tushanta. Proses sertifikasi profesi oleh LSP Parindo memastikan standar profesional pemandu. Diharapkan inisiatif ini meningkatkan pengalaman wisatawan dan mendorong kolaborasi dengan pemandu lokal, serta mendukung pembangunan SDM pariwisata unggul di Bali.