Strategi Efektif Menjaga Kepercayaan Pelanggan di Era Ancaman Siber

Sebagai salah satu platform investasi terdepan di Indonesia, Ajaib secara konsisten melakukan evaluasi serta memperkuat sistem keamanan aplikasinya. Langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga aset nasabah sekaligus aktif mengedukasi masyarakat terkait pentingnya praktik keamanan digital.

Advertisements

Direktur Utama Ajaib Sekuritas, Juliana, menegaskan bahwa kepercayaan nasabah merupakan fondasi utama bisnis mereka. Dalam keterangan tertulisnya pada Selasa (2/6), beliau menyatakan, “Di tengah meningkatnya ancaman siber, Ajaib hadir tidak hanya sebagai platform investasi, tetapi juga sebagai mitra yang aktif melindungi dan mengedukasi nasabah.”

Guna memberikan perlindungan maksimal, Ajaib telah mengimplementasikan berbagai lapisan keamanan tingkat tinggi. Perusahaan pun terus berkomitmen untuk memperbarui sistem proteksi melalui serangkaian langkah proaktif yang dapat dioptimalkan oleh seluruh pengguna. Berikut adalah panduan keamanan yang diimbau oleh Ajaib bagi para nasabah:

1. Aktifkan Two-Factor Authentication (2FA)
Fitur 2FA tersedia sebagai lapisan keamanan tambahan di aplikasi Ajaib. Dengan mengaktifkan fitur ini, akses akun akan tetap terjaga dan hanya dapat dilakukan oleh pemilik yang sah, meskipun data login diketahui oleh pihak lain.

Advertisements

2. Jaga Kerahasiaan Data Login
Keamanan akun sangat bergantung pada kedisiplinan nasabah. Ajaib secara tegas mengimbau nasabah untuk tidak pernah membagikan kata sandi (password), PIN, maupun kode OTP kepada siapapun dalam kondisi apa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai perwakilan resmi Ajaib.

3. Akses Hanya Melalui Saluran Resmi
Pastikan seluruh aktivitas investasi dilakukan hanya melalui aplikasi resmi Ajaib atau situs web www.ajaib.co.id. Nasabah disarankan untuk selalu waspada dan menghindari akses ke akun melalui tautan mencurigakan yang berasal dari sumber tidak dikenal.

4. Waspadai Berbagai Modus Penipuan
Ajaib tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau OTP melalui saluran komunikasi apa pun, baik melalui pesan instan, telepon, maupun surel. Jika menerima permintaan informasi sensitif semacam itu, nasabah diminta untuk segera mengabaikannya dan melaporkan kejadian tersebut kepada tim dukungan resmi Ajaib.

5. Pantau Aktivitas Akun Secara Berkala
Nasabah disarankan untuk rutin memeriksa riwayat transaksi serta aktivitas login pada akun mereka. Apabila ditemukan transaksi yang tidak dikenali atau aktivitas mencurigakan, segera hubungi tim dukungan pelanggan Ajaib untuk tindakan lebih lanjut.

Melalui langkah-langkah ini, Ajaib terus berkomitmen untuk menghadirkan platform investasi yang aman, transparan, dan terpercaya. Dukungan penuh terhadap perjalanan investasi nasabah di Indonesia tetap menjadi prioritas utama bagi Ajaib dengan menjunjung tinggi integritas dan tanggung jawab.

Ringkasan

Ajaib Sekuritas berkomitmen menjaga kepercayaan nasabah melalui penguatan sistem keamanan aplikasi dan edukasi praktik digital yang aman di tengah ancaman siber. Sebagai mitra investasi yang bertanggung jawab, perusahaan secara proaktif terus memperbarui proteksi sistem untuk melindungi aset nasabah dari berbagai potensi serangan siber.

Untuk memaksimalkan perlindungan, Ajaib mengimbau pengguna mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) dan menjaga kerahasiaan data login seperti kata sandi, PIN, serta kode OTP. Nasabah juga diminta selalu waspada dengan hanya mengakses saluran resmi, memantau riwayat transaksi secara rutin, serta tidak memberikan informasi sensitif kepada pihak manapun yang mengaku sebagai perwakilan perusahaan.

Advertisements